Rehy Solutions
На главнуюУслуги · Поддержка

Техническая поддержка сайтов и Telegram-ботов в Москве

Сопровождаем продукт после запуска. Реагируем на инциденты в течение 4 часов, мониторинг доступности 24/7. Первый созвон бесплатно.

Что входит

Форматы поддержки

Техническая поддержка и доработки

Сопровождаем продукт после запуска. Реагируем на инциденты в течение 4 часов, вносим правки в тот же день и закрываем небольшие доработки по запросу: новые поля, правки логики, обновления интерфейса. Отслеживаем доступность 24/7, держим зависимости свежими и присылаем ежемесячный отчёт о состоянии. Предоставляем подробный SLA и прозрачное отображение проделанной работы.

  • Реакция на инциденты до 4 часов
  • Исправления и хотфиксы в тот же день
  • Мелкие доработки по запросу
  • Мониторинг доступности 24/7
  • Обновления зависимостей и безопасности
  • Ежемесячный отчёт о состоянии
Ежемесячно
от 10 000 ₽/мес

Аудит 30–60 мин (Консультация)

Короткая консультация на 30–60 минут по жизненному циклу продукта, процессам или конкретной технической задаче. До созвона изучаем материалы и формируем гипотезы, во время встречи разбираем узкие места и обсуждаем варианты решений. После — присылаем саммари с рекомендациями и приоритетами. Подходит, когда нужен взгляд со стороны без длинного контракта.

  • Подготовка по материалам до созвона
  • Структурированный разбор задачи
  • Поиск узких мест и точек роста
  • Рекомендации с приоритетами
  • Письменное саммари после встречи
  • Без обязательств по дальнейшей работе
30–60 минут
Бесплатно для первого созвона

Диагностика уязвимостей

Проводим практическую диагностику безопасности веб-приложения, Telegram-бота или API. Проверяем OWASP Top-10, конфигурацию сервера, ошибки авторизации и доступа, утечки секретов и токенов, устаревшие зависимости с известными CVE. Результат — структурированный отчёт с уровнями риска, понятным описанием проблем и пошаговым планом исправления. По договорённости можем закрыть найденные уязвимости сами.

  • Проверка по OWASP Top-10
  • Аудит авторизации и прав доступа
  • Поиск утечек ключей и секретов
  • Анализ зависимостей и CVE
  • Отчёт с приоритетами и риском
  • План исправлений и опциональный фикс
от 5 дней
от 25 000 ₽

Процесс

Как мы работаем

  1. 01

    Бесплатный созвон 30 минут

    День 1

    Знакомимся с продуктом, разбираем стек, текущие боли и приоритеты. Обсуждаем уровень поддержки, которая вам нужна.

  2. 02

    Аудит и SLA

    Дни 2–3

    Проводим короткий технический аудит, фиксируем регламент: каналы связи, время реакции, объём часов, формат отчётности.

  3. 03

    Подключение мониторинга

    Дни 3–5

    Ставим аптайм-мониторинг, отслеживание ошибок и алерты в Telegram. Подхватываем доступы и инфраструктуру.

  4. 04

    Рабочий режим

    Ежедневно

    Реагируем на инциденты до 4 часов, закрываем хотфиксы в тот же день, ведём бэклог доработок. Прозрачный трекинг времени.

  5. 05

    Ежемесячный отчёт

    Ежемесячно

    Присылаем сводку: что починили, что улучшили, какие риски остались, что планируем в следующем месяце.

Цены и сроки

Сводка по форматам

Техническая поддержка и доработкиЕжемесячноот 10 000 ₽/мес
Аудит 30–60 мин (Консультация)30–60 минутБесплатно для первого созвона
Диагностика уязвимостейот 5 днейот 25 000 ₽

FAQ

Частые вопросы

Что входит в ежемесячную поддержку?
Реакция на инциденты до 4 часов, хотфиксы в тот же день, мелкие доработки, мониторинг 24/7 и ежемесячный отчёт.
Первый созвон правда бесплатно?
Да. 30 минут — разбираем задачу, без обязательств по дальнейшей работе.
Что проверяете при диагностике безопасности?
OWASP Top-10, авторизацию, утечки секретов, зависимости с CVE. Результат — отчёт с уровнями риска и планом исправлений.
Можете закрыть найденные уязвимости сами?
Да, по договорённости закрываем найденные уязвимости после диагностики.

Готовы обсудить поддержку?

Первый созвон бесплатно. Ответим на заявку в течение 2 часов.